Politica della qualità

DUARTE Y BELTRÁN, S.A. è un'azienda familiare fondata nel 1979, continuatrice dell'impresa individuale INTEA P. BELTRÁN che, dal 1915, si è specializzata nella creazione e nello sviluppo di prodotti cosmetici realizzati con componenti naturali di alta qualità, attualmente proprietaria dei marchi e dei brevetti INTEA.^®.

La nostra azienda è caratterizzata da una costante ricerca di miglioramento del prodotto che offriamo ai nostri clienti. Per questo motivo, il punto di vista dei nostri clienti e consumatori finali deve essere conosciuto in tutta l'azienda e deve essere misurato per poter valutare il loro grado di soddisfazione.

La competitività di DUARTE Y BELTRÁN, S.A. è assolutamente necessario per la nostra permanenza sul mercato e per questo il Sistema di Gestione della Qualità implementato, secondo la norma UNE EN ISO 9001:2015, deve essere finalizzato alla soddisfazione dei clienti, dei consumatori finali e dei dipendenti. Allo stesso tempo, deve consentire l'ottimizzazione globale delle risorse dell'azienda, soddisfacendo tutti i requisiti determinati dal cliente, stabilendo prezzi competitivi, fornendo un prodotto ottimale e rispettando fedelmente i termini di consegna.

DUARTE Y BELTRÁN, S.A. è impegnata nel percorso di miglioramento continuo integrando il ciclo di Pianificazione, Esecuzione, Verifica e Analisi nel Sistema di Gestione della Qualità, al fine di fare le cose bene, la prima volta e con la giusta qualità.

La qualità viene prodotta in ogni postazione di lavoro dell'azienda, dal personale di vendita che raccoglie le esigenze del Cliente, al personale che elabora, prepara e spedisce gli ordini, il che significa che la collaborazione e l'impegno di tutti i membri dell'azienda sono necessari per soddisfare questa Politica della Qualità.

Il compito di migliorare la qualità è prima di tutto una responsabilità della direzione e pertanto la direzione si impegna a farlo:

- Stabilire annualmente obiettivi quantificabili derivati da questa Politica della qualità.

- Fornire le risorse umane, tecniche e materiali necessarie, nonché un'adeguata formazione del personale per svolgere i propri compiti con i livelli di qualità richiesti.

- Garantire l'attuazione, l'osservanza e l'efficacia della presente Politica, rendendola nota a tutti i membri dell'azienda, nonché ai fornitori, ai collaboratori e al pubblico in generale, assicurandosi che venga compresa e rivedendola annualmente per verificarne l'adeguatezza agli scopi della nostra azienda.

José Ignacio Beltrán Piñeiro

Direttore generale

A Santander, 11 settembre 2007