Qualitätspolitik

DUARTE Y BELTRÁN, S.A. ist ein 1979 gegründetes Familienunternehmen, das aus dem Einzelunternehmen INTEA P. BELTRÁN hervorgegangen ist, das sich seit 1915 auf die Kreation und Entwicklung von Kosmetikprodukten mit hochwertigen natürlichen Inhaltsstoffen spezialisiert hat und derzeit die Marken und Patente von INTEA besitzt.^®.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein ständiges Streben nach Verbesserung der Produkte aus, die wir unseren Kunden anbieten. Aus diesem Grund muss die Sichtweise unserer Kunden und Endverbraucher im gesamten Unternehmen bekannt sein und gemessen werden, um ihren Zufriedenheitsgrad beurteilen zu können.

Die Wettbewerbsfähigkeit der DUARTE Y BELTRÁN, S.A. ist für unser Fortbestehen auf dem Markt absolut notwendig. Aus diesem Grund muss das eingeführte Qualitätsmanagementsystem gemäß der Norm UNE EN ISO 9001:2015 darauf ausgerichtet sein, die Zufriedenheit der Kunden, der Endverbraucher und der Mitarbeiter zu erreichen. Gleichzeitig muss es die globale Optimierung der Unternehmensressourcen ermöglichen, indem es alle vom Kunden festgelegten Anforderungen erfüllt, wettbewerbsfähige Preise festlegt, ein optimales Produkt liefert und die Lieferfristen genau einhält.

DUARTE Y BELTRÁN, S.A. hat sich dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben, indem es den Zyklus von Planung, Ausführung, Überprüfung und Analyse in das Qualitätsmanagementsystem integriert, um die Dinge beim ersten Mal richtig und mit der richtigen Qualität zu machen.

Die Qualität wird an jedem Arbeitsplatz im Unternehmen hergestellt, vom Verkaufspersonal, das die Bedürfnisse des Kunden erfasst, bis hin zum Personal, das die Aufträge bearbeitet, vorbereitet und versendet, was bedeutet, dass die Zusammenarbeit und das Engagement aller Mitglieder des Unternehmens notwendig ist, um diese Qualitätspolitik zu erfüllen.

Die Aufgabe der Qualitätsverbesserung ist in erster Linie eine Führungsaufgabe, zu der sich das Management verpflichtet hat:

- Jährliche Festlegung quantifizierbarer Ziele, die sich aus dieser Qualitätspolitik ableiten.

- Bereitstellung der erforderlichen personellen, technischen und materiellen Ressourcen sowie einer angemessenen Ausbildung des Personals, damit dieses seine Aufgaben in der erforderlichen Qualität erfüllen kann.

- Sicherstellung der Umsetzung, Einhaltung und Wirksamkeit dieser Politik, indem sie allen Mitgliedern des Unternehmens sowie den Zulieferern, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit bekannt gemacht wird, um sicherzustellen, dass sie verstanden wird, und sie jährlich zu überprüfen, ob sie für die Zwecke unseres Unternehmens geeignet ist.

José Ignacio Beltrán Piñeiro

Geschäftsführender Direktor

In Santander, 11. September, 2007