DUARTE Y BELTRÁN, S.A. es una compañía familiar fundada en el año 1.979, continuadora de la empresa individual INTEA P. BELTRÁN que, desde 1.915, se ha especializado en la creación y desarrollo de productos cosméticos elaborados con componentes naturales de alta calidad, siendo actualmente propietaria de las marcas y patentes INTEA®.
Nuestra empresa se caracteriza por una constante búsqueda de la mejora del producto que ofrecemos a nuestros clientes. Por ello, el punto de vista de nuestros clientes y consumidores finales debe conocerse en toda la empresa y debe medirse para poder evaluar su grado de satisfacción.
La competitividad de DUARTE Y BELTRÁN, S.A. es absolutamente necesaria para nuestra permanencia en el mercado y para ello el Sistema de Gestión de la Calidad implantado, según la norma UNE EN ISO 9001:2015, debe ir encaminado a alcanzar la satisfacción de los clientes, de los consumidores finales y de los empleados. A su vez debe permitir alcanzar la optimización global de los recursos de la empresa, cumpliendo todos los requisitos determinados por el cliente, estableciendo precios competitivos, proporcionando un producto óptimo y cumpliendo fielmente los plazos de entrega.
DUARTE Y BELTRÁN, S.A. apuesta por el camino hacia la mejora continua y para ello debe integrar el ciclo de Planificación, Ejecución, Verificación y Análisis en el Sistema de Gestión de la Calidad, con la finalidad de hacer las cosas bien, a la primera y con la calidad adecuada.
La Calidad se fabrica en cada puesto de trabajo de la empresa, desde los comerciales que recogen las necesidades del Cliente, hasta el personal que tramita, elabora y expide los pedidos, lo que conlleva la necesidad de la colaboración y compromiso de todos los integrantes de la empresa para satisfacer esta Política de Calidad.
La tarea de mejora de la calidad es, en primer lugar, una responsabilidad de la Dirección y por ello ésta se compromete a:
• Establecer objetivos cuantificables anualmente derivados de esta Política de Calidad.
• Aportar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios, proporcionando asimismo la formación adecuada al personal para que realice sus tareas con los niveles de calidad exigibles.
• Velar por la implantación, cumplimiento y eficacia de esta Política, dándola a conocer a todos los miembros de la empresa, así como a sus proveedores, colaboradores y público en general, asegurando que es entendida y revisándola anualmente para comprobar su adecuación al propósito de nuestra empresa.
José Ignacio Beltrán Piñeiro
Director Gerente
En Santander, a 11 de Septiembre de 2.017
AR 
ES 
DE 
EN 
FR 
IT 
PL 
PT_BR 
PT_PT